搜索
服務與支持
- 分類：營銷服務
- 發布時間：2021-03-19 17:11:40
- 訪問量：0
概要:
詳情
服務與支持
三浪人總結了以往的經驗，整合售前、售中、售后資源，形成了以三大課程為依托，兩大服務制度為基礎的服務體系，提供內容細致全面的全方位技術支持及售后服務。
三浪人承諾咨詢服務落實率100%、客戶投訴回復率100%、維修合格率100%、用戶檔案完備率100%、服務時間準時率100%
售后服務
定期回訪制度
在產品使用周期內，我公司服務技術人員通過電話、問卷、現場等方式定期對產品使用情況進行回訪，跟蹤產品使用情況，免費提供技術支持。
48小時響應制度
三浪公司秉承快速、準確、周到、徹底的服務宗旨，承諾如設備出現故障，本公司在接到通知后，一個小時內給予用戶明確答復。在設有特約維修站的地區，維修人員24小時內到達現場并解決故障，特殊原因故障48小時內解決。用戶報修地點不在特約維修站服務范圍內的，維修人員在48小時內到達現場并解決故障，特殊原因故障72小時內解決。偏遠地區在72小時內到達現場并解決故障。
Copyright ? 2021 浙江三浪潤滑科技有限公司 版權所有 浙ICP備16008478號-1 網站建設：中企動力 寧波